Política de Privacidad y Tratamiento de Datos – Filevel

Última actualización: 19 de enero de 2026.

En Filevel, consultora de marca e infraestructura digital, la protección de la privacidad es un compromiso transversal a nuestras tres unidades de negocio. Esta política ha sido redactada bajo los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es:

• Titular: Julián Ignacio Rojas (CUIT 20-39698788-1).
• Domicilio Legal: General Paz 576, Oficinas Rolling Code, Entre Piso, San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina (CP 4000).
• Correo Electrónico de Contacto: legales@filevel.es

2. Datos Recolectados y Finalidad

Filevel recolecta datos de identificación, contacto y activos intangibles con el fin de:

• Gestionar el registro de marcas en Argentina, Paraguay, España y la Unión Europea.
• Desarrollar estrategias de identidad visual y plataformas web.
• Administrar servicios de hosting y correos corporativos.

3. Uso de Inteligencia Artificial y CRM

Para garantizar un servicio vanguardista y de alta eficiencia, Filevel utiliza herramientas de CRM (Customer Relationship Management) y sistemas de Inteligencia Artificial.

• Tratamiento de Conversaciones: Las comunicaciones mantenidas a través de nuestros canales oficiales son procesadas para el análisis de necesidades, optimización de la experiencia del usuario y generación de estrategias personalizadas.
• Seguridad: Los datos integrados en estas herramientas están sujetos a protocolos de cifrado y anonimización, asegurando que el contenido estratégico del cliente no sea utilizado para fines ajenos a la prestación del servicio.

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

1. Relación Contractual: Necesaria para la ejecución de los servicios de consultoría y desarrollo.
2. Consentimiento Explícito: Al contactarnos o contratar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos según los términos aquí expuestos.
3. Cumplimiento Legal: Requerido por las oficinas de propiedad industrial (INPI, EUIPO, DINAPI).

5. Transferencia Internacional de Datos

Filevel opera globalmente. Los datos personales pueden ser transferidos de forma segura entre nuestra sede central en Argentina y nuestra red de abogados asociados en España y Paraguay. Estas transferencias se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente en todas las jurisdicciones.

6. Sus Derechos (Acceso, Rectificación y Supresión)

Como titular de los datos, usted tiene derecho a acceder a su información, rectificar errores o solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos, así como a oponerse al tratamiento de sus conversaciones por sistemas de IA. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo: legales@filevel.es, adjuntando copia de su identificación.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas de última generación (encriptación SSL, cortafuegos y acceso restringido) para proteger su información contra accesos no autorizados o pérdida de datos en nuestra infraestructura digital.